Información Legal · algra.cafe

Condiciones de venta

Las presentes condiciones regulan el uso de ALGRA.CAFE y la compra de productos en él. Le rogamos leerlas detenidamente junto con nuestra Política de Cookies y Política de Privacidad antes de realizar cualquier pedido.

01

Vendedor

  • EmpresaTRIVAX INNOVA, S.L.
  • MarcaALGRA CAFE
  • NIFB67184820
  • DomicilioBadalona (Barcelona)
  • Contactoinfo@algra.cafe
02

Objeto y productos

Estas condiciones regulan la compraventa de café (en grano, molido u otros formatos) y accesorios relacionados. Al tratarse de un producto alimenticio, la venta está sujeta a normativas específicas de higiene y conservación.

03

Proceso de compra

Para realizar un pedido siga el procedimiento de compra online y confírmelo con «Finalizar pedido». Recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido.

04

Precios e impuestos

Los precios incluyen el IVA aplicable (generalmente 10 % para café y 21 % para accesorios). Los gastos de envío se calculan y añaden al total durante el proceso de compra según el destino seleccionado.

05

Envío y entrega

PlazosEl plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables en España peninsular y de 3 a 4 días laborables para el resto de Europa, a contar desde la expedición del pedido.
IncidenciasSi el paquete presenta daños externos visibles al ser entregado, hágalos constar en el albarán del transportista y comuníquenoslo en info@algra.cafe en el plazo de 24 horas.
06

Desistimiento y devoluciones

Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales.

Excepción - Art. 103.e TRLGDCU

Al tratarse de productos alimenticios, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos de café que hayan sido desprecintados tras la entrega. Solo se aceptará la devolución de café que conserve su precinto intacto y embalaje original.

En caso de productos defectuosos o errores en el envío, ALGRA CAFE asumirá los costes de recogida y reenvío del producto correcto.

07

Formas de pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y otras plataformas de pago seguro integradas en nuestra web. Los datos de pago son cifrados y gestionados por entidades financieras externas.

08

Garantía

En el caso del café, la garantía se limita a que el producto se encuentre dentro de su fecha de consumo preferente y en condiciones óptimas de envasado en el momento de la entrega.

09

Legislación aplicable

El uso de nuestra web y los contratos de compra se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Badalona (Barcelona, España).