Envíos y entregas

Plazos de entrega

Todos los pedidos se preparan de lunes a viernes (excepto festivos) y se entregan en 24-48h en España peninsular y en 3-4 días laborables en el resto de Europa.

Siempre que sea posible, los pedidos realizados antes de las 12:00 h se prepararán el mismo día laborable. Los realizados fuera de este horario se prepararán el siguiente día hábil.

Una vez tu pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado del envío.

Zonas de envío

Se realizan envíos a España, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Países Bajos, Portugal y Suecia.

Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros destinos internacionales.

Gastos de envío

El importe correspondiente se mostrará automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino y el importe de compra.

Seguimiento del pedido

Todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento. En cuanto el transportista recoja tu pedido, recibirás un correo electrónico con toda la información necesaria para poder localizarlo.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia, notifica al repartidor antes de aceptar la entrega y ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, la ausencia reiterada del destinatario o la falta de recogida dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones.

En estos casos, podremos gestionar un nuevo envío una vez abonados los gastos de transporte correspondientes.

Nuestro compromiso es sencillo: que tu café llegue fresco, rápido y en perfectas condiciones, para que la última taza sepa tan bien como la primera.